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Política de privacidad

Esta política explica cómo Discover with Andrea utiliza los datos personales que facilitas a través de su web para solicitar información sobre viajes o recibir novedades.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Andrea Medrano, bajo el nombre comercial Discover with Andrea.

Web: https://discoverwithandrea.lovable.app/
Correo de contacto: discoverwithandrea@gmail.com

Puedes utilizar este correo para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o para ejercer tus derechos.

2. Qué información recopilo

Recopilo la información que introduces voluntariamente en el formulario: tus datos de identificación y contacto, los destinos que te interesan, tus preferencias de viaje y las respuestas o comentarios que facilites.

También conservo la información necesaria para registrar tu elección sobre la recepción de novedades y, cuando corresponda, acreditar tu consentimiento.

Los campos obligatorios se identifican en el formulario. Los demás son opcionales. Si no facilitas los datos necesarios para contactar contigo, no podré responder a tu solicitud.

La web únicamente recoge expresiones de interés en viajes. No permite realizar reservas ni pagos y no solicita documentos de identidad, información bancaria ni datos de salud. Evita incluir información sensible en los campos de texto libre.

La infraestructura de alojamiento puede tratar datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio, como direcciones IP y registros de errores o seguridad.

3. Para qué utilizo tus datos

Responder a tu solicitud sobre un viaje. Utilizo la información que facilitas para contactar contigo, responder a tus preguntas y gestionar los intercambios relacionados con el viaje solicitado. La base jurídica es la adopción de medidas precontractuales a petición tuya.

Responder a otras consultas. Cuando una comunicación no está relacionada con una posible contratación, el tratamiento se basa en mi interés legítimo en atenderla.

Enviar novedades sobre próximos viajes. Solo utilizaré tu correo para enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento mediante la casilla correspondiente del formulario.

Esta suscripción es opcional. Puedes solicitar información sobre un viaje sin aceptar recibir novedades de otros viajes.

Conocer el interés por los destinos. Puedo utilizar las preferencias indicadas para elaborar estadísticas agregadas y orientar futuras propuestas. Este tratamiento se basa en mi interés legítimo en conocer la demanda. Los resultados agregados no identifican a las personas.

Los datos técnicos se utilizan para el funcionamiento y la seguridad del sitio, sobre la base del interés legítimo en mantener un servicio seguro.

4. Quién puede acceder a los datos

Andrea Medrano es la única persona que gestiona las respuestas para los fines descritos.

La web y el almacenamiento de las respuestas utilizan Lovable. Este proveedor y sus proveedores de infraestructura pueden tratar los datos en la medida necesaria para alojar, mantener y proteger el servicio. Las comunicaciones por correo también requieren la intervención del proveedor de correo electrónico.

Puedes consultar información sobre Lovable y sus proveedores en:

No vendo tus datos ni los comparto con terceros para que realicen su propia publicidad. Las respuestas al formulario no se envían a operadores turísticos locales.

Si una futura contratación requiere compartir información con un operador, te informaré previamente sobre ese tratamiento.

También podré comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

5. Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo

La prestación de los servicios tecnológicos puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos, según los proveedores y la configuración utilizada.

Lovable describe en su documentación mecanismos de protección para las transferencias internacionales, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puedes escribir a discoverwithandrea@gmail.com para solicitar información sobre las transferencias aplicables a tus datos y las garantías utilizadas.

6. Cuánto tiempo conservo tus datos

Solicitudes de información: conservo los datos durante un máximo de 12 meses desde el último intercambio contigo relacionado con la solicitud.

Suscripción a novedades: conservo los datos hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años desde tu última interacción activa, como una respuesta o una nueva solicitud.

Si solicitas la baja, dejaré de enviarte comunicaciones comerciales. Podré conservar durante 3 años un registro mínimo de tu baja para evitar nuevos envíos.

La prueba del consentimiento podrá mantenerse, con acceso restringido, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales. Su conservación no autoriza nuevos envíos después de tu baja.

Al finalizar los plazos aplicables, los datos se eliminarán o anonimizarán. Si posteriormente contratas un viaje, te informaré sobre los tratamientos y plazos correspondientes a esa contratación.

7. Tus derechos

En los casos previstos por la normativa, puedes:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Solicitar su supresión o la limitación del tratamiento.
  • Oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo.
  • Solicitar la portabilidad de los datos tratados por medios automatizados sobre la base de tu consentimiento o de una relación contractual.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Retirar tu consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

Para ejercer tus derechos, escribe a discoverwithandrea@gmail.com. Solo solicitaré información adicional para verificar tu identidad si existen dudas razonables.

Responderé en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si fuera necesario ampliar el plazo en los casos permitidos por la normativa, te informaré del motivo.

También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, en https://www.cnil.fr, o ante la autoridad de protección de datos competente, sin necesidad de contactarme previamente.

8. Cómo dejar de recibir novedades

Puedes retirar tu consentimiento escribiendo a discoverwithandrea@gmail.com o mediante el enlace de baja cuando esté disponible en los correos.

Solicitar la baja de las novedades no impide que atienda una consulta que me envíes por separado.

9. Cookies y seguimiento

No utilizo herramientas de seguimiento publicitario, Meta Pixel ni Google Analytics.

El alojamiento del sitio puede requerir tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento o seguridad. Si incorporo herramientas de seguimiento o cookies que requieran consentimiento, te informaré y solicitaré tu autorización antes de activarlas.

10. Seguridad y decisiones automatizadas

Limito el acceso a la información y utilizo las medidas de protección disponibles en los servicios tecnológicos empleados.

No utilizo tus respuestas para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar.

11. Actualizaciones

Actualizaré esta política cuando cambien los tratamientos de datos o las herramientas utilizadas. La fecha de la última revisión aparecerá al inicio.

Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaré antes de utilizar tus datos para esa finalidad.